特殊清掃業者のTrust Clean Support
お客様の声
お客様からいただいた施工後の声をご紹介します。
お客様の声
夜中の急な連絡にも関わらず、翌朝には対応していただけました。
父が自宅で孤独死していたことが発覚し、動揺したまま深夜に電話しました。それにも関わらず、担当の方は落ち着いた声で状況をていねいに聞いてくれました。
翌朝には現場に来ていただき、見積もりから作業まで迅速に進めてもらいました。作業中は近隣への配慮として、目立たない車で来てくれたことにも安心しました。
部屋の状態が状態だっただけに、自分では到底手が付けられませんでした。プロに任せて本当に良かったです。費用も事前説明通りで、追加請求は一切ありませんでした。
お客様の声
警察官経験があると聞き、信頼して任せることができました。
管理する賃貸物件で入居者の方が亡くなられ、対応に苦慮していました。知人の紹介でTrust Clean Supportさんに相談したところ、元警察官の方が対応してくださると聞き、安心して依頼しました。
現場に来てくれたスタッフの方は、冷静かつ丁寧に状況を説明してくれました。近隣に気づかれないよう配慮してくれたことも、大家としてとても助かりました。
作業後の部屋は見違えるほどきれいになっており、におい対策まで徹底してもらえました。原状回復まで一括で対応していただけたのも大変ありがたかったです。
お客様の声
秘密厳守で対応してくれると聞き、近隣への配慮が行き届いていました。
母が自宅で亡くなり、発見まで時間がかかってしまいました。ご近所への影響が心配で、なるべく目立たない対応をしてほしいとお願いしたところ、私服での訪問と資材の搬出にも細心の注意を払ってくれました。
作業中は家族の気持ちに寄り添うような声かけをしてくれ、精神的にも支えていただきました。清掃後の部屋は見た目も臭気もまったく気にならない状態に仕上げてもらえました。
元警察官という背景がある方が対応してくれたことで、遺族として安心してお任せできたと感じています。
お客様の声
不動産会社から紹介してもらいましたが、想像以上の対応でした。
所有している収益物件で孤独死が発生し、管理会社の担当者からTrust Clean Supportさんを紹介していただきました。初めての経験で何もわからない状態でしたが、電話口から丁寧に手順を説明してもらえました。
現場での作業は非常に迅速で、スタッフの方の連携もよく、予定より早く完了しました。においの完全除去まで対応してもらえたので、次の入居者に安心して貸し出せる状態になりました。
費用も明確で、後から請求が増えることもなく、オーナーとして信頼できる業者に出会えたと感じています。
お客様の声
遠方からでも安心して任せられました。写真報告がとても助かりました。
東京に住んでいるため、大阪の実家の遺品整理にすぐ駆けつけることができませんでした。何度か電話でやり取りをさせていただき、状況を細かく確認してから依頼しました。
作業中も定期的に写真で進捗を送ってくれ、どこに何があったかもメモして報告してくれました。遠方にいながらも「ちゃんと見てもらえている」という安心感がありました。
祖父が大切にしていた将棋の道具や手紙なども見つけ出してくれており、きちんと梱包して保管してくれていました。遺品整理を通じて、改めて祖父の人生を感じることができました。本当にありがとうございました。
お客様の声
2日間で実家がすっきり。兄弟全員で感謝しています。
両親が相次いで亡くなり、40年分の荷物が詰まった実家の整理を依頼しました。兄弟みんなで少しずつ片付けようとしましたが、量が膨大すぎて手が付けられない状態でした。
Trust Clean Supportさんに相談したところ、現地を見た上で「2日間で完了できます」と明確に答えてくれました。実際、2日間できれいに整理していただき、家族全員が驚きました。
作業中も家族の思い出の品に対して丁寧に扱ってくれ、処分する前に必ず確認を取ってくれたことに感謝しています。プロの仕事とはこういうものかと実感しました。
お客様の声
通帳や印鑑が見つかり、相続手続きがスムーズに進みました。
父が急逝し、相続の手続きに必要な書類や通帳が見当たらず困っていました。膨大な荷物の中から探し出すのは自分たちには限界があり、専門の方にお願いすることにしました。
Trust Clean Supportさんのスタッフの方が一点一点確認しながら仕分けを進めてくれ、2日目に押し入れの奥から通帳・印鑑・保険証書が見つかりました。あのとき依頼していなければ見つからなかったかもしれません。
費用も事前の見積もり通りで、追加請求も一切ありませんでした。安心してお願いできる業者さんです。
お客様の声
不動産会社からの紹介でしたが、対応の誠実さに自分でも感謝しています。
叔母が賃貸で一人暮らしをしており、亡くなった後の対応を管理不動産会社に相談したところ、Trust Clean Supportさんを紹介していただきました。
特殊清掃と遺品整理を合わせて依頼しましたが、どちらの作業も同じチームが一貫して対応してくれたため、スムーズに進みました。叔母の私物の中から出てきた古い手紙なども、処分前に確認させてくれる配慮がありました。
故人への敬意を感じる仕事ぶりに、遺族として深く感謝しています。不動産会社さんが紹介してくれた理由がよくわかりました。
お客様の声
市販の消臭剤では消えなかったにおいが、1日の作業で完全になくなりました。
ペットを長年飼っていた部屋を退去することになり、においが気になっていました。自分で市販の消臭剤を試しても一時的な効果しかなく、困っていたところTrust Clean Supportさんに相談しました。
オゾン脱臭と専用薬剤を組み合わせた施工をしていただき、作業当日の夜には部屋に戻れる状態になりました。翌朝確認したところ、においがまったく感じられなくなっており驚きました。
費用も事前に明確に説明していただき、当日の追加請求もありませんでした。もっと早く依頼すれば良かったと思うほど、仕上がりに満足しています。
お客様の声
入居前のマンションのにおいが気になっていたが、プロの除菌で完全解消しました。
中古マンションを購入し、入居前に室内のにおいが気になりました。前の入居者の生活臭が残っている感じがして、自分では対処できないと感じTrust Clean Supportさんに連絡しました。
現地を確認してもらったうえで、においの原因となりそな箇所も含めて丁寧に説明してくれました。エアコン内部や床下の換気口なども含めた総合的な除菌・消臭を行っていただき、施工後は全く別の部屋のようにさっぱりしました。
安心して新生活をスタートできました。これだけ丁寧にやってもらえるとは思っていなかったので、感謝しています。
お客様の声
感染症対応として依頼しましたが、スタッフの丁寧な対応に安心しました。
介護施設を運営しており、感染症が発生した際の除菌・消臭対応を依頼しました。入居者の方がいる施設だったため、安全性への配慮を最優先にお願いしました。
Trust Clean Supportさんは施設側の要望をしっかりヒアリングしてくれたうえで、使用薬剤の安全データシートも事前に提供してくれました。作業中も施設内の動線を考慮した対応で、入居者様への影響を最小限に抑えてくれました。
施設として信頼できる業者さんとのつながりを持てたことは、今後の安心にもつながっています。引き続きお願いしたいと思っています。
お客様の声
引越し前日でも対応してくれました。大量の家具が半日で片付きました。
急な転勤が決まり、引越し前日まで大型家具や家電を処分できずに困っていました。市の粗大ごみ収集は予約がいっぱいで間に合わない状況でした。
Trust Clean Supportさんに当日電話したところ、翌日午前中の対応が可能と言っていただき、正直驚きました。ソファ・冷蔵庫・洗濯機・タンスなど大量の荷物が半日で全て片付きました。
搬出作業も丁寧で、壁や床を傷つけないよう養生しながら作業してくれました。急な依頼にも快く対応してくれ、本当に助かりました。
お客様の声
実家の荷物を2日間でまるごと回収。処分に頭を悩ませていた問題が解決しました。
両親が施設に入居することになり、実家を売却するにあたって家財道具をすべて処分しなければなりませんでした。量が膨大すぎて、どこから手をつければよいかわからない状態でした。
Trust Clean Supportさんに相談したところ、現地確認の後すぐに見積もりを出してもらい、2日間のスケジュールで全て対応していただきました。分別から搬出まで一括で対応してくれたため、私たちが動く必要はほとんどありませんでした。
売却のスケジュールにも間に合わせてもらい、本当に助かりました。また何かあれば絶対にお願いしたいと思っています。
お客様の声
建て替えに向けて、家財一式を迅速に回収してもらいました。
自宅の建て替えに伴い、家財道具を一括で処分したいと思い相談しました。工務店の解体スケジュールが決まっており、期日までに片付けを終わらせる必要がありました。
Trust Clean Supportさんは見積もり訪問から作業完了まで非常にスピーディーに動いてくれました。品目ごとに適切な分別処分をしてくれており、環境への配慮も感じました。
解体業者との引き渡しも予定通りに進み、建て替え工事を無事スタートできました。丁寧さとスピードを両立してくれる業者さんで、大変信頼できました。
お客様の声
10年以上のゴミが2日間で全て片付き、別の部屋のようになりました。
一人暮らしの兄の部屋が、いつの間にかゴミで埋め尽くされていることを家族が知ったのは、近隣からの苦情がきっかけでした。兄本人も自分では片付けられない状況で、家族だけでは解決の糸口が見えませんでした。
Trust Clean Supportさんに相談したところ、事前に状況を丁寧にヒアリングしてから現地見積もりに来てくれました。兄に対しても責めるような態度は一切なく、自然に作業を進めてくれたことで兄も安心していました。
2日間の作業で部屋が見違えるほど綺麗になり、消臭処理まで行っていただきました。今では兄も自分で片付けができるようになっています。本当にありがとうございました。
お客様の声
近隣への配慮も完璧で、誰にも知られずに片付けが完了しました。
管理物件の一室がゴミ屋敷状態になっており、他の入居者からのクレームが相次いでいました。入居者様本人への対応が難しく、どうすれば良いか悩んでいたところ、Trust Clean Supportさんに相談しました。
入居者様への話し合いのサポートから作業まで、一貫して丁寧に対応してくれました。近隣に配慮した作業スケジュールと目立たない搬出方法で、他の入居者に知られることなく片付けを完了してもらいました。
入居者様との関係も良好に保てたまま解決でき、管理業者として非常に助かりました。また何かあれば必ずご相談します。
お客様の声
認知症の祖母の部屋を、家族への気遣いを持ちながら清掃してくれました。
認知症を患う祖母が自宅に大量のゴミを溜め込んでおり、施設入居を機に部屋を片付けることになりました。家族が手伝おうとしましたが、祖母の荷物を捨てることへの罪悪感もあり、なかなか進みませんでした。
Trust Clean Supportさんに依頼したところ、祖母の持ち物に対して丁寧に扱いながら、必要なものと不要なものを丁寧に仕分けしてくれました。捨てる前に一つひとつ確認を取ってくれたため、家族も安心して任せることができました。
清掃後に除菌・消臭も行っていただき、施設に入っている祖母が「部屋に戻れる状態」まで仕上げてもらいました。精神的にも楽にしていただいた作業でした。