プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡時
• お電話・メールによるお問い合わせ時
• サービスのご依頼・お申し込み時
• 現地見積もりのご依頼時

収集する情報は、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・作業希望住所・お問い合わせ内容等です。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• ご依頼いただいたサービスの提供および履行
• お問い合わせへの回答・ご連絡
• 見積もりの作成・提示
• サービスに関するご案内・情報提供
• 業務の改善および向上のための分析

上記の目的以外に個人情報を利用する場合は、事前にお客様のご同意を得た上で行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要と判断される場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、守秘義務の教育・指導を徹底します。

当社サービスの性質上、ご依頼内容（孤独死・遺品整理・特殊清掃等）に関する情報は厳重に管理し、当社スタッフ以外が閲覧・取得できない体制を整えております。

6. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、サービス改善および利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報を含むものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお問い合わせください。